Sie wissen, dass Automatisierung Zeit spart. Aber welche Prozesse lassen sich eigentlich automatisieren?
Hier sind 25 erprobte Workflow-Automatisierungen aus der Praxis – sortiert nach Bereich, mit konkreten Beschreibungen und Zeitersparnis-Angaben. Jede einzelne können Sie mit Make, Zapier oder n8n umsetzen.
Suchen Sie sich 2-3 aus, die zu Ihrem Alltag passen, und starten Sie noch diese Woche.
E-Mail & Kommunikation
E-Mails sind der größte Zeitfresser in den meisten Unternehmen. Diese Automatisierungen schaffen Luft:
1. E-Mail-zu-Aufgabe
Was: Wenn eine E-Mail mit "[Aufgabe]" im Betreff ankommt, wird automatisch ein Task in Ihrem Projektmanagement-Tool erstellt.
Trigger: Neue E-Mail mit bestimmtem Label/Schlüsselwort
Aktion: Task erstellen (Asana, Todoist, Notion, etc.)
Zeitersparnis: 5-10 Min/Tag
Komplexität: Einfach
Tools: Gmail/Outlook + Task-Tool
2. Auto-Responder für Abwesenheit
Was: Intelligenter Abwesenheits-Responder, der je nach Absender unterschiedlich antwortet (Kunde, Lieferant, Intern).
Trigger: Neue E-Mail während definiertem Zeitraum
Aktion: Kategorie prüfen → Passende Antwort senden
Zeitersparnis: Verhindert 10-20 Nachfragen pro Abwesenheit
Komplexität: Mittel
Tools: E-Mail + Automatisierungstool
3. Lead-Benachrichtigung per SMS/Slack
Was: Bei neuer Anfrage über Website sofort Benachrichtigung aufs Handy – nie wieder einen heißen Lead verpassen.
Trigger: Neuer Formular-Eintrag
Aktion: SMS senden oder Slack-Nachricht
Zeitersparnis: Schnellere Reaktion = höhere Conversion
Komplexität: Einfach
Tools: Formular + Twilio/Slack
4. E-Mail-Zusammenfassung
Was: Tägliche Zusammenfassung aller E-Mails von wichtigen Absendern als eine Nachricht.
Trigger: Täglich um 18 Uhr
Aktion: E-Mails filtern → Zusammenfassen → Eine E-Mail senden
Zeitersparnis: 15 Min/Tag weniger E-Mail-Checking
Komplexität: Mittel
Tools: Gmail + Make/Zapier
CRM & Kundenmanagement
Kundenbeziehungen pflegen – ohne manuellen Aufwand:
5. Neuer Kontakt → CRM
Was: Jeder neue Kontakt (Visitenkarte, E-Mail, Formular) wird automatisch im CRM angelegt.
Trigger: Neue E-Mail von unbekanntem Absender / Neuer Formular-Eintrag
Aktion: Kontakt in CRM erstellen (HubSpot, Pipedrive, etc.)
Zeitersparnis: 2-3 Min pro Kontakt × 10-50 Kontakte/Woche
Komplexität: Einfach
Tools: E-Mail/Formular + CRM
6. Geburtstags-Glückwünsche
Was: Automatische Geburtstags-E-Mail an Kunden – personalisiert mit Namen.
Trigger: Täglich: Prüfen welche Kunden heute Geburtstag haben
Aktion: Personalisierte E-Mail senden
Zeitersparnis: 5 Min pro Glückwunsch, plus: Sie vergessen niemanden mehr
Komplexität: Einfach
Tools: CRM/Tabelle + E-Mail
7. Follow-up nach Kauf
Was: 7 Tage nach Kauf automatisch E-Mail: "Wie zufrieden sind Sie?"
Trigger: Neuer Kauf + 7 Tage Wartezeit
Aktion: Feedback-E-Mail senden
Zeitersparnis: 3 Min pro E-Mail × alle Kunden
Komplexität: Einfach
Tools: Shop/CRM + E-Mail
8. Lead-Scoring automatisch
Was: Leads automatisch bewerten basierend auf Aktionen (Website-Besuche, E-Mail-Öffnungen, Downloads).
Trigger: Jede Kunden-Interaktion
Aktion: Score im CRM aktualisieren
Zeitersparnis: Fokus auf die richtigen Leads
Komplexität: Fortgeschritten
Tools: Website-Tracking + CRM + Automatisierung
Angebote & Rechnungen
Der Bereich mit dem höchsten ROI für die meisten KMU:
9. Anfrage → Angebot
Was: Aus einer strukturierten Anfrage automatisch ein Angebot erstellen.
Trigger: Neuer Formular-Eintrag mit Anfrage-Details
Aktion: Angebots-PDF generieren → Per E-Mail senden
Zeitersparnis: 30-120 Min pro Angebot
Komplexität: Mittel
Tools: Formular + PDF-Generator (PandaDoc, Docmosis) + E-Mail
10. Angebot-Erinnerung
Was: Wenn ein Angebot nach 5 Tagen nicht angenommen wurde, automatisch freundliche Erinnerung senden.
Trigger: Angebot erstellt + 5 Tage ohne Reaktion
Aktion: Erinnerungs-E-Mail senden
Zeitersparnis: 5 Min pro Nachfass + höhere Conversion
Komplexität: Einfach
Tools: Angebots-Tool + E-Mail
11. Auftrag → Rechnung
Was: Nach Auftragsabschluss automatisch Rechnung erstellen und versenden.
Trigger: Auftrag als "abgeschlossen" markiert
Aktion: Rechnung in Buchhaltung erstellen → PDF generieren → Per E-Mail senden
Zeitersparnis: 15-30 Min pro Rechnung
Komplexität: Mittel
Tools: CRM/Projektmanagement + Buchhaltung (Lexoffice, sevDesk)
12. Zahlungserinnerung
Was: 7/14/21 Tage nach Fälligkeit automatisch Zahlungserinnerungen versenden.
Trigger: Rechnung überfällig
Aktion: Stufe 1/2/3 Mahnung per E-Mail
Zeitersparnis: Komplett automatisch, kein manuelles Nachfassen
Komplexität: Mittel
Tools: Buchhaltung + E-Mail
Termine & Kalender
Nie wieder Terminchaos:
13. Terminbestätigung
Was: Bei neuer Buchung automatisch Bestätigungs-E-Mail mit allen Details und Kalender-Datei (.ics).
Trigger: Neuer Termin gebucht
Aktion: Bestätigungs-E-Mail mit Details + iCal-Anhang
Zeitersparnis: 3-5 Min pro Termin
Komplexität: Einfach
Tools: Buchungstool + E-Mail
14. Terminerinnerung (24h + 1h)
Was: Automatische Erinnerung 24 Stunden und 1 Stunde vor dem Termin per SMS oder E-Mail.
Trigger: Termin in 24h / Termin in 1h
Aktion: Erinnerung senden
Zeitersparnis: Reduziert No-Shows um 30-50%
Komplexität: Einfach
Tools: Kalender + SMS/E-Mail
15. Meeting-Protokoll verteilen
Was: Nach dem Meeting automatisch das Protokoll an alle Teilnehmer senden.
Trigger: Dokument in Meeting-Ordner gespeichert
Aktion: An alle Teilnehmer (aus Kalender-Eintrag) senden
Zeitersparnis: 5-10 Min pro Meeting
Komplexität: Mittel
Tools: Cloud-Storage + Kalender + E-Mail
Dokumente & Dateien
Ordnung automatisch halten:
16. Rechnung automatisch ablegen
Was: Eingehende Rechnungen (PDF per E-Mail) automatisch in den richtigen Ordner sortieren und umbenennen.
Trigger: E-Mail mit PDF-Anhang von bekanntem Lieferanten
Aktion: PDF extrahieren → Umbenennen (Datum_Lieferant_Betrag) → In Ordner speichern
Zeitersparnis: 2-3 Min pro Rechnung × 20-100 Rechnungen/Monat
Komplexität: Mittel
Tools: E-Mail + Cloud-Storage
17. Dokument zur Unterschrift
Was: Vertrag automatisch zur digitalen Unterschrift senden, Status tracken, signiertes Dokument ablegen.
Trigger: Dokument in "Zur Unterschrift" Ordner
Aktion: An Kunden zur Signatur senden → Warten → Signiert ablegen
Zeitersparnis: 15-30 Min pro Vertrag
Komplexität: Mittel
Tools: Cloud-Storage + DocuSign/HelloSign
18. Backup-Automatisierung
Was: Wichtige Dateien automatisch täglich/wöchentlich auf zweiten Speicherort kopieren.
Trigger: Zeitgesteuert (täglich 2:00 Uhr)
Aktion: Ordner X nach Cloud Y synchronisieren
Zeitersparnis: Sicherheit, kein Zeitaufwand
Komplexität: Einfach
Tools: Cloud-Storage + Automatisierung
Interne Prozesse
Das Unternehmen am Laufen halten:
22. Urlaubsantrag-Workflow
Was: Mitarbeiter stellt Antrag → Chef wird benachrichtigt → Genehmigung/Ablehnung → Mitarbeiter wird informiert → Kalender wird aktualisiert.
Trigger: Neuer Urlaubsantrag (Formular)
Aktion: Benachrichtigung an Vorgesetzten → Warten auf Entscheidung → Ergebnis kommunizieren
Zeitersparnis: 10-15 Min pro Antrag
Komplexität: Mittel
Tools: Formular + E-Mail + Kalender
23. Onboarding neuer Mitarbeiter
Was: Bei Neueinstellung automatisch: IT-Zugang beantragen, Willkommens-E-Mail, Einarbeitungsplan erstellen, Termine für erste Woche blocken.
Trigger: Neuer Mitarbeiter in HR-System
Aktion: Ticket an IT → Willkommens-E-Mail → Aufgaben erstellen → Termine planen
Zeitersparnis: 2-4 Stunden pro Neueinstellung
Komplexität: Fortgeschritten
Tools: HR-System + E-Mail + Projektmanagement + Kalender
24. Wöchentlicher Status-Report
Was: Jeden Freitag automatisch Daten aus verschiedenen Quellen sammeln und als Report per E-Mail versenden.
Trigger: Freitag 16:00 Uhr
Aktion: Daten aus CRM, Buchhaltung, Projektmanagement holen → Report erstellen → Versenden
Zeitersparnis: 30-60 Min pro Woche
Komplexität: Fortgeschritten
Tools: Diverse Datenquellen + Automatisierung
25. Bestandswarnung
Was: Wenn Lagerbestand unter Mindestmenge fällt, automatisch Warnung und optional Nachbestellung auslösen.
Trigger: Bestand < Mindestmenge
Aktion: E-Mail an Einkauf → Optional: Bestellung beim Lieferanten
Zeitersparnis: Verhindert Engpässe, spart Stress
Komplexität: Mittel
Tools: Warenwirtschaft/Tabelle + E-Mail
Wie Sie die richtige Automatisierung auswählen
25 Optionen können überwältigend sein. So wählen Sie die richtige:
Schritt 1: Schmerzpunkte identifizieren
Welche 3 Aufgaben nerven Sie am meisten? Starten Sie dort.
Schritt 2: Quick Wins priorisieren
Suchen Sie Automatisierungen mit:
- Hoher Zeitersparnis
- Niedriger Komplexität
- Sofortigem Nutzen
Schritt 3: Eine nach der anderen
Starten Sie mit EINER Automatisierung. Erst wenn sie stabil läuft, die nächste.
Top 5 für den Einstieg:
- Terminbestätigung (#13) – Einfach, sofortiger Nutzen
- Lead-Benachrichtigung (#3) – Schnell eingerichtet, hohe Wirkung
- Neuer Kontakt → CRM (#5) – Basis für alles Weitere
- E-Mail-zu-Aufgabe (#1) – Täglicher Nutzen
- Angebot-Erinnerung (#10) – Direkt messbar im Umsatz
Fazit
Diese 25 Automatisierungen repräsentieren hunderte Stunden eingesparter Arbeit – jedes Jahr, automatisch.
Der Schlüssel ist nicht, alle umzusetzen. Der Schlüssel ist, mit EINER anzufangen und den Erfolg zu erleben.
Ihr nächster Schritt:
- Wählen Sie die eine Automatisierung, die Sie am meisten anspricht
- Notieren Sie, wie viel Zeit Sie aktuell dafür aufwenden
- Setzen Sie sie diese Woche um
- Messen Sie die Ersparnis nach 2 Wochen
Die beste Automatisierung ist die, die läuft – nicht die, über die Sie noch nachdenken.
Social Media & Marketing
Präsenz zeigen ohne Dauerpräsenz:
19. Neuer Blogpost → Social Media
Was: Bei neuem Blogpost automatisch auf LinkedIn, Facebook, Twitter posten.
Trigger: Neuer Blogpost veröffentlicht (RSS Feed)
Aktion: Posts auf Social-Media-Kanälen erstellen
Zeitersparnis: 15-30 Min pro Blogpost
Komplexität: Einfach
Tools: RSS/CMS + Social Media APIs
20. Bewertungs-Aufforderung
Was: Nach positivem Feedback automatisch Link zur Google-Bewertung senden.
Trigger: Positives Feedback erhalten (Score > 4)
Aktion: E-Mail mit Bewertungs-Link senden
Zeitersparnis: 5 Min pro Anfrage + mehr Bewertungen
Komplexität: Einfach
Tools: Feedback-Tool + E-Mail
21. Newsletter-Anmeldung → Willkommens-Serie
Was: Neue Newsletter-Abonnenten erhalten automatisch 3-5 Willkommens-E-Mails über 2 Wochen.
Trigger: Neue Newsletter-Anmeldung
Aktion: E-Mail 1 sofort → E-Mail 2 nach 3 Tagen → E-Mail 3 nach 7 Tagen...
Zeitersparnis: Komplett automatisch, bessere Kundenbindung
Komplexität: Mittel
Tools: Newsletter-Tool oder Automatisierung + E-Mail