Ein voller Terminkalender, zufriedene Kunden und ein reibungsloser Ablauf – das wünscht sich jeder Salonbesitzer. Die richtige Salon Software macht genau das möglich.
Aber welche Software passt zu Ihrem Salon? Die Auswahl ist riesig: Von kostenlosen Terminplanern bis zu kompletten Business-Lösungen mit Kasse, Marketing und Warenwirtschaft. Friseursalon, Kosmetikstudio oder Nagelstudio – jeder hat andere Anforderungen.
In diesem Artikel vergleichen wir die besten Salon-Softwarelösungen und zeigen Ihnen, welche zu Ihrem Geschäft passt.
Was muss eine Salon Software können?
Die Anforderungen hängen von Ihrem Salon ab. Hier die wichtigsten Funktionen:
Basis-Funktionen (braucht jeder):
- Terminplanung: Der Kern jeder Salon-Software
- Kundenkartei: Alle Kunden mit Notizen und Historie
- Online-Buchung: Kunden buchen selbst
Erweiterte Funktionen:
- Kassensystem: Finanzamtkonform (TSE), Kartenzahlung
- Mitarbeiterverwaltung: Dienstpläne, Provisionen
- Statistiken: Umsatz, beliebte Behandlungen, Auslastung
Premium-Funktionen:
- Marketing: Newsletter, Geburtstags-Mails, Gutscheine
- Warenwirtschaft: Produktbestand, Einkauf
- Treueprogramm: Stempelkarten, Rabattsysteme
Die besten Salon Software im Überblick
Hier die wichtigsten Anbieter im direkten Vergleich:
| Software | Preis/Monat | Kasse | Besonders geeignet für |
|---|---|---|---|
| Shore | 0-99 € | Ja | Friseure, Allrounder |
| Treatwell Connect | 0 € + Provision | Nein | Neukunden-Fokus |
| Fresha | 0 € | Ja | Kostenlos starten |
| Planity | 0-69 € | Nein | Friseure |
| Phorest | ab 100 € | Ja | Premium-Salons |
| Timify | 0-55 € | Nein | Multi-Standorte |
| Belliata | ab 29 € | Ja | Beauty & Kosmetik |
| Salonized | ab 25 € | Ja | Niederlande/DE |
Kostenlose Optionen: Fresha, Shore Free, Treatwell (mit Provision)
Premium-Optionen: Phorest, Shore Pro, Belliata
Kostenlose Prozessanalyse
In 30 Minuten identifizieren wir gemeinsam die größten Automatisierungspotenziale in Ihrem Betrieb.
Salon Software im Detail
Die wichtigsten Anbieter genauer betrachtet:
Shore – Der deutsche Allrounder
Überblick:
Shore ist eine deutsche Komplettlösung für Salons – von Terminbuchung bis Kassensystem.
Funktionen:
- Online-Terminbuchung
- Kundenverwaltung
- Automatische Erinnerungen
- Kassensystem (TSE-konform)
- Marketing-Tools
- Google-Integration
Preise:
- Free (0 €): Basis-Terminbuchung
- Starter (29 €): + Erinnerungen, Kalender-Sync
- Basic (49 €): + Marketing, Berichte
- Pro (99 €): + Kassensystem, Warenwirtschaft
Vorteile:
- Deutscher Anbieter, deutscher Support
- DSGVO-konform
- Gutes Kassensystem
- Keine Provision
Nachteile:
- Höherer Preis bei vollen Funktionen
- Design könnte moderner sein
Geeignet für: Deutsche Salons, die eine Komplettlösung suchen
Fresha – Kostenlos mit Power
Überblick:
Fresha (früher Shedul) bietet eine kostenlose Komplettlösung mit erstaunlichem Funktionsumfang.
Funktionen:
- Terminverwaltung (unbegrenzt)
- Online-Buchung
- Kassensystem
- Produktverkauf
- Mitarbeiterverwaltung
- Statistiken
Preise:
- Software: Komplett kostenlos
- Marktplatz-Buchungen: 20 % Provision auf Neukunden
- Kartenzahlung: 2,19 % + 0,20 € pro Transaktion
Vorteile:
- Keine monatlichen Kosten
- Sehr umfangreich für kostenlos
- Moderne Oberfläche
- Gute App
Nachteile:
- Support auf Englisch
- Provision auf Marktplatz-Neukunden
- Weniger in DE verbreitet
Geeignet für: Kostenbewusste Salons, internationale Kunden
Treatwell Connect
Überblick:
Treatwell ist Europas größte Beauty-Buchungsplattform – ideal für Neukundengewinnung.
Funktionen:
- Listung auf Treatwell-Plattform
- Online-Buchung
- Bewertungssystem
- Kalender-Management
- App für Kunden
Preise:
- Software: Kostenlos
- Provision: 20-30 % auf Neukunden
Vorteile:
- Starker Neukunden-Kanal
- Hohe Sichtbarkeit
- Keine Fixkosten
- Bekannte Marke
Nachteile:
- Hohe Provision
- Kein eigenes Kassensystem
- Weniger Kontrolle
Geeignet für: Salons, die Neukunden brauchen
Belliata – Beauty-Spezialist
Überblick:
Belliata ist speziell für den Beauty-Bereich entwickelt – ideal für Kosmetik und Wellness.
Funktionen:
- Terminplanung
- Kundenkartei mit Behandlungshistorie
- Kassensystem
- Gutscheinverwaltung
- Mitarbeiter-Provisionen
Preise:
- Ab 29 €/Monat
Vorteile:
- Spezialisiert auf Beauty/Wellness
- Gute Behandlungsdokumentation
- Fairer Preis
Nachteile:
- Weniger bekannt
- Weniger Marketing-Features
Geeignet für: Kosmetikstudios, Day Spas, Wellness
Welche Salon Software passt zu Ihnen?
Die richtige Wahl hängt von Ihrer Situation ab:
Für Einsteiger und kleine Salons
Ihre Situation:
- 1-2 Mitarbeiter
- Budget unter 50 €/Monat
- Hauptsache Termine im Griff
Empfehlung:
- Fresha (kostenlos) – Voller Funktionsumfang, keine Fixkosten
- Shore Free (kostenlos) – Deutscher Anbieter, Basis-Funktionen
- Shore Starter (29 €) – Wenn Erinnerungen wichtig sind
Priorität: Niedrige Kosten, schneller Start
Für etablierte Salons
Ihre Situation:
- 3-8 Mitarbeiter
- Braucht Kassensystem
- Budget 50-100 €/Monat
Empfehlung:
- Shore Basic/Pro (49-99 €) – Komplettlösung
- Fresha (kostenlos) – Wenn Kasse reicht
- Planity (ab 39 €) – Alternative, wachsend
Priorität: Kassensystem, Effizienz, Marketing-Basics
Für Wachstums-Salons
Ihre Situation:
- 5+ Mitarbeiter
- Fokus auf Marketing und Wachstum
- Budget 100 €+/Monat
Empfehlung:
- Phorest (ab 100 €) – Maximum an Funktionen
- Shore Pro (99 €) – Wenn Phorest zu teuer
- Treatwell (zusätzlich) – Für Neukunden
Priorität: Marketing, Kundenbindung, Statistiken
Für Kosmetik und Beauty
Ihre Situation:
- Kosmetikstudio, Nagelstudio, Wellness
- Längere Behandlungen
- Produkte verkaufen
Empfehlung:
- Belliata (ab 29 €) – Spezialisiert auf Beauty
- Fresha (kostenlos) – Allrounder mit Kasse
- Shore – Wenn deutscher Support wichtig
Priorität: Behandlungsdokumentation, Produktverkauf
Kassensystem für Salons
Seit 2020 ist ein TSE-konformes Kassensystem Pflicht. Was Sie wissen müssen:
Was ist TSE?
TSE = Technische Sicherheitseinrichtung
Seit dem 01.01.2020 müssen alle elektronischen Kassensysteme in Deutschland eine TSE haben. Diese protokolliert alle Transaktionen manipulationssicher.
Das bedeutet:
- Jede Transaktion wird gespeichert
- Nachträgliche Änderungen sind erkennbar
- Das Finanzamt kann jederzeit prüfen
Ohne TSE: Bußgelder bis 25.000 €
Welche Salon-Software hat ein TSE-Kassensystem?
Mit integrierter TSE-Kasse:
- Shore Pro (99 €/Monat)
- Fresha (kostenlos, Hardware extra)
- Phorest (ab 100 €/Monat)
- Belliata (ab 29 €/Monat)
Ohne eigene Kasse:
- Treatwell (nur Buchung)
- Timify (nur Buchung)
- Planity (nur Buchung)
Tipp: Wenn Ihre Buchungssoftware keine Kasse hat, brauchen Sie ein separates Kassensystem (z.B. ready2order, SumUp).
Was kostet ein Kassensystem?
Variante 1: Software mit integrierter Kasse
- Shore Pro: 99 €/Monat (Kasse inklusive)
- Fresha: 0 €/Monat + Hardware (ca. 200-500 €)
Variante 2: Separate Kasse
- ready2order: ab 29 €/Monat + TSE-Hardware
- SumUp: 0 €/Monat + Hardware + Gebühren
- Lightspeed: ab 59 €/Monat
Hardware (falls nötig):
- TSE-Stick: ca. 100-200 €
- Bondrucker: ca. 100-200 €
- Kartenterminal: ca. 50-300 € oder Miete
Unsere Empfehlung: Software mit integrierter Kasse ist meist günstiger und einfacher.
Marketing mit Salon Software
Die richtige Software hilft Ihnen, Kunden zu binden und neue zu gewinnen:
Automatische Erinnerungen
Warum wichtig: Reduziert No-Shows um 25-40 %.
So funktioniert's:
- Kunde bucht Termin
- 24 h vorher: automatische SMS/E-Mail
- Optional: 2 h vorher nochmal
Welche Software kann das:
Alle außer den komplett kostenlosen Basis-Versionen.
Kosten: Ab 49,90 €/Monat (Shore, jährliche Zahlung) oder kostenlos (Fresha)
Geburtstags-Marketing
Warum wichtig: Persönliche Ansprache erhöht Kundenbindung.
So funktioniert's:
- Geburtstag in Kundendaten hinterlegt
- Automatische Glückwunsch-E-Mail
- Optional: Gutschein oder Rabatt
Welche Software kann das:
Shore (Basic+), Phorest, Belliata
Newsletter und E-Mail-Marketing
Warum wichtig: Bestandskunden informieren, Auslastung füllen.
Möglichkeiten:
- Neue Dienstleistungen bewerben
- Sonderaktionen ankündigen
- Lücken im Kalender füllen
Welche Software kann das:
Shore (Basic+), Phorest (umfangreich)
Alternativ: Externes Tool wie Mailchimp (kostenlos bis 500 Kontakte)
Bewertungen sammeln
Warum wichtig: Gute Google-Bewertungen bringen Neukunden.
So funktioniert's:
- Nach dem Termin: automatische E-Mail
- Link zur Google-Bewertung
- Bitte um Feedback
Welche Software kann das:
Shore, Phorest, Treatwell (automatisch)
Tipp: 5 gute Bewertungen pro Monat können Ihren Umsatz um 10-20 % steigern.
Online-Terminbuchung richtig einrichten
Die Online-Buchung ist heute Standard. So holen Sie das Maximum raus:
Die Basics
Was Sie einrichten müssen:
- Alle Dienstleistungen mit Dauer und Preis
- Arbeitszeiten aller Mitarbeiter
- Pufferzeiten (z.B. 10 Min zwischen Terminen)
- Buchungsregeln (wie kurzfristig kann gebucht werden?)
Tipps:
- Nicht zu viele Optionen – Kunden überfordern
- Preise transparent zeigen
- Fotos der Behandlungen/Ergebnisse
Den Buchungslink verbreiten
Wo der Link sein muss:
- Ihre Website (prominent!)
- Instagram Bio
- Facebook-Seite
- Google My Business
- WhatsApp-Status/Schnellantwort
- E-Mail-Signatur
Tipp: QR-Code im Salon aufhängen für Stammkunden
No-Shows reduzieren
Das Problem: Kunden buchen und erscheinen nicht.
Lösungen:
- Erinnerungen: SMS wirkt besser als E-Mail
- Anzahlung: Bei teuren Behandlungen
- Stornierungsregeln: Klar kommunizieren
- Warteliste: Freie Slots schnell neu vergeben
Welche Software hilft:
Shore, Fresha, Phorest – alle mit automatischen Erinnerungen
Kosten und ROI von Salon Software
Was kostet Software – und was bringt sie?
Monatliche Kosten im Überblick:
| Kategorie | Kosten/Monat |
|---|---|
| Kostenlos | 0 € (Fresha, Shore Free) |
| Basis | 25-50 € |
| Standard | 50-100 € |
| Premium | 100-200 € |
Was Sie sparen/gewinnen:
| Bereich | Wert/Monat |
|---|---|
| Weniger Telefonzeit | 5-10 h = 100-200 € |
| Weniger No-Shows | 2-5 Termine = 100-300 € |
| Mehr Online-Buchungen | 5-10 Termine = 200-500 € |
| Besseres Marketing | 3-5 Neukunden = 150-400 € |
| Gesamt-Mehrwert | 550-1.400 €/Monat |
Fazit: Selbst Premium-Software (100 €/Monat) lohnt sich mehrfach.
So starten Sie mit neuer Salon Software
Schritt für Schritt zur neuen Software:
Woche 1: Vorbereitung
- Liste aller Dienstleistungen mit Dauer und Preis
- Mitarbeiter-Arbeitszeiten
- Kundendaten (falls vorhanden)
- 2-3 Anbieter kostenlos testen
Woche 2: Einrichtung
- Dienstleistungen anlegen
- Mitarbeiter einrichten
- Arbeitszeiten definieren
- Online-Buchung aktivieren
Woche 3: Testphase
- Erste Buchungen
- Team einweisen
- Feedback sammeln
- Anpassungen vornehmen
Woche 4+: Live-Betrieb
- Buchungslink überall verbreiten
- Stammkunden informieren
- Marketing-Funktionen aktivieren
- Regelmäßig optimieren
Die richtige Salon Software spart Ihnen Zeit, bringt mehr Kunden und macht Ihren Alltag einfacher. Die gute Nachricht: Sie können kostenlos starten.
Zusammenfassung:
| Situation | Empfehlung |
|---|---|
| Kostenlos starten | Fresha oder Shore Free |
| Deutscher Anbieter | Shore |
| Neukunden-Fokus | Treatwell + eigene Software |
| Premium-Lösung | Phorest |
| Beauty/Kosmetik | Belliata |
Ihre nächsten Schritte:
- Testen: Fresha und Shore sind kostenlos
- Einrichten: Dauert ca. 2-4 Stunden
- Verbreiten: Buchungslink überall platzieren
- Optimieren: Nach 4 Wochen analysieren
Die meisten Salonbesitzer fragen sich nach dem Wechsel: Warum habe ich das nicht früher gemacht?